Доставка
Мы осуществляем доставку заказов по всей России
Интернет-магазин «Сурская мебель» сотрудничает с ведущими транспортными компаниями.
При заказе вы можете выбрать компанию, в которой вам удобно получить заказ и самостоятельно оформить заявку в ТК, либо доверить этот выбор менеджерам нашей компании.
Наш основной партнер по доставке заказов - Деловые линии
Эта компания зарекомендовала себя как надежный и качественный перевозчик. Доставка происходит без нарушения сроков, условий перевозки, как следствие товар приходит к вам в надлежащем качестве.
Как происходит доставка
- Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом при получении заказа.
- После отправки заказа менеджер вышлет трек-номер для отслеживания статуса доставки.
- В момент поступления заказа, вам придет оповещение.
- Заказ можно самостоятельно забрать в терминале транспортной компании или заказать доставку до адреса.
- Мебель доставляется в разобранном и упакованном виде, сдается представителю ТК по накладной с указанием количества мест.
- Стоимость грузоперевозки зависит от объема и веса груза и рассчитывается индивидуально для каждого заказа.
- Обязательная рекомендация учитывать при расчёте обрешетку Вашего заказа, которая обеспечит сохранность товара.
- Товар обязательно страхуется.
Правила приема товара от транспортной компании
- Не подписывайте документы без предварительного осмотра груза.
- В обязательном порядке проверьте все упаковки на целостность на месте (терминал ТК или дома) получения груза (в присутствии сотрудника ТК), даже небольшая помятость или царапина может оказаться признаком серьезных повреждений.
- В обязательном порядке потребуйте вскрыть упаковки фасадов со стеклом.
Проверка качества товара
- Нужно вскрыть упаковки и осмотреть все элементы на отсутствие повреждений.
- Обязательно сохранить всю упаковку до окончания сборки! Если вам понадобится обратиться к производителю, на упаковке содержится важная информация (этикетка со штрих-кодом).
- Претензии от покупателя принимаются в течение 24 месяцев со дня приобретения мебели. При этом покупатель должен приложить документы на приобретение мебели и штрих-код с каждой коробки(фото), а также фото изделия с видимым участком брака.
